Furnizorii de internet vor fi obligati sa publice parametrii de calitate si procedurile de masurare a acestora pe paginile proprii de internet si in con­tractele cu clientii, potrivit unui proiect de decizie al ANCOM. Potrivit oficialilor Au­toritatii, cel mai devreme decizia poate intra in vigoare la 1 ianuarie anul viitor.
Astfel, furnizorii de servicii de acces la internet vor avea obligatia pu­blicarii parametrilor de calitate ad­ministrativi precum termenul necesar pentru furnizarea accesului la internet, termenul de remediere a deranja­men­telor, frecventa reclamatiilor utili­za­to­rului, a celor referitoare la deranjamente si privind corectitudinea facturarii, pre­cum si termenul de solutionare a re­clamatiilor utilizatorilor. Totodata, fur­nizorii cu peste 1.000 de conexiuni vor publica si parametrii de calitate teh­nici, precum viteza de transfer a datelor, in­tarzierea de transfer, variatia intar­zie­rii de transfer si rata pierderii de pache­te. La finele primului semestru, potrivit ANCOM, doar 111 furnizori se inscriau in acesti parametri, acestia totalizand in­sa 93,62% din piata. Furnizorii de servicii de acces la internet mentionati vor rea­liza, administra si pune la dispozitia utilizatorilor o aplicatie proprie care sa masoare si sa evalueze, in timp real, indicatorii tehnici de calitate pentru ser­vi­c­iul de acces la internet. „ANCOM considera ca imbunatatirea gradului de informare a utilizatorilor contribuie la cresterea puterii consumatorilor si a capacitatii acestora de a-si apara mai bine interesele si, in acelasi timp, stimu­leaza si sustine concurenta. Utilizatorii in­formati, care sunt pregatiti sa-si exer­cite abilitatea de a alege, pun o presiune necesara asupra furnizorilor, stimulan­du-i sa ofere servicii inovatoare, la o calitate tot mai buna si la tarife tot mai competitive”, a declarat presedintele ANCOM, Catalin Marinescu (foto). In cazul in care furnizorii nu se vor con­forma, acestia risca amenzi de maxi­mum 50.000 de lei.

Citeste articolul pe: Financiarul

Furnizorii de internet vor fi obligati sa publice parametrii de calitate

Furnizorii de internet vor fi obligati sa publice parametrii de calitate si procedurile de masurare a acestora pe paginile proprii de internet si in con­tractele cu clientii, potrivit unui proiect de decizie al ANCOM. Potrivit oficialilor Au­toritatii, cel mai devreme decizia poate intra in vigoare la 1 ianuarie anul viitor.
Astfel, furnizorii de servicii de acces la internet vor avea obligatia pu­blicarii parametrilor de calitate ad­ministrativi precum termenul necesar pentru furnizarea accesului la internet, termenul de remediere a deranja­men­telor, frecventa reclamatiilor utili­za­to­rului, a celor referitoare la deranjamente si privind corectitudinea facturarii, pre­cum si termenul de solutionare a re­clamatiilor utilizatorilor. Totodata, fur­nizorii cu peste 1.000 de conexiuni vor publica si parametrii de calitate teh­nici, precum viteza de transfer a datelor, in­tarzierea de transfer, variatia intar­zie­rii de transfer si rata pierderii de pache­te. La finele primului semestru, potrivit ANCOM, doar 111 furnizori se inscriau in acesti parametri, acestia totalizand in­sa 93,62% din piata. Furnizorii de servicii de acces la internet mentionati vor rea­liza, administra si pune la dispozitia utilizatorilor o aplicatie proprie care sa masoare si sa evalueze, in timp real, indicatorii tehnici de calitate pentru ser­vi­c­iul de acces la internet. „ANCOM considera ca imbunatatirea gradului de informare a utilizatorilor contribuie la cresterea puterii consumatorilor si a capacitatii acestora de a-si apara mai bine interesele si, in acelasi timp, stimu­leaza si sustine concurenta. Utilizatorii in­formati, care sunt pregatiti sa-si exer­cite abilitatea de a alege, pun o presiune necesara asupra furnizorilor, stimulan­du-i sa ofere servicii inovatoare, la o calitate tot mai buna si la tarife tot mai competitive”, a declarat presedintele ANCOM, Catalin Marinescu (foto). In cazul in care furnizorii nu se vor con­forma, acestia risca amenzi de maxi­mum 50.000 de lei.

Citeste articolul pe: Financiarul

Postat de pe data de 27 sept., 2010 in categoria Noutăți. Poti urmari comentariile acestui articol prin RSS 2.0. Acest articol a fost vizualizat de 138 ori.

Publica un raspuns